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為民服務品質評估指標及制度建構之研究 - 第 17 頁 - Google 圖書結果

這項原則需依循的理念篇二顧客滿意度是組織長期成功的要件'整體組織的運作必須以顧客的需求寫重心, ... 一 ˉ 與服務,必須符合顧客的需要'此 17 ‵第二章文獻探討.

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