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行政服務品質、滿意度與忠誠度之實證研究- 以T 大學為例

Muller (1991)指出顧客滿意度將是未來唯一有意義的企業競爭優勢；Kolter ... 經由上述服務品質、滿意度以及忠誠度相關主題的文獻探討後，我們可以得.

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