你即將離開本站

並前往https://ir.nctu.edu.tw/handle/11536/48033

員工情緒勞務對於顧客服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之 ...

在過去的研究中，許多文獻都提到了服務品質對於顧客滿意度及顧客忠誠度之間具有正向的影響，而本篇研究中加入了組織行為當中的情緒勞務部分，去瞭解顧客的服務品質是否 ...

確定！ 回上一頁

查詢 「顧客滿意度文獻」的人也找了：

  1. 顧客滿意度定義
    2.
  2. 顧客滿意度構面
    3.
  3. 顧客忠誠度論文
    4.
  4. 顧客滿意度理論
    5.
  5. 顧客滿意度分析
    6.
  6. 服務品質與顧客滿意度關係之研究
    7.
  7. 品牌忠誠度論文
    8.
  8. 滿意度調查論文
    9.