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中介變數2023 - berbi.online

並達成以下之研究目的： (一) 探討售後服務的服務品質、顧客滿意度、信任、關係承諾與顧客忠誠度間的關係。 (二) 了解信任及關係承諾是否扮演顧客滿意度與顧客忠誠度之 ...

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