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職場情緒暴力
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〈同理心職場溝通〉要說「辛苦了」、「好了別緊張」之前
在職場中,我們經常猜想對方的情緒,卻可能造成反效果。透過非暴力溝通「先說觀察,再確認感受」的步驟,就可以先同理事情,再同理心情,達到完整的同理心溝通。
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