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如果顧客是神，你就要學會解決神的抱怨！ - 客訴管理 - 危機邊界

待過服務業的都清楚客訴這件事，當然如果各位沒有待過服務業的話，那麼就 ... 在前面的對話中店員已經清楚了客戶的抱怨原因，所以在用兩次道歉之後， ...

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