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電子代工廠客訴事件與訂單關聯性之探討 - 博碩士論文網

本研究以系統化流程，判斷客訴事件是否有潛在可能對客戶日後下單的造成不良影響， ... 最後再以PZB品質缺口模式分析這些客訴事件裡關鍵因子的發生原因及可執行的對策， ...

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