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傾聽過程的五個階段
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黑幼龍:積極傾聽會讓人更想說 - 今周刊
在任何場合與人交談時,從與對方交談的時間、談話內容的品質、交談過程發生的各種情形,都會使雙方感受是否受到重視,每個環節都會間接或直接影響交談的 ...
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