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傾聽過程的五個階段
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09048_人際關係與溝通 - iLMS行動學習平台
人際關係的建立情形可以歸納為初識、試探、親密及穩定四個階段:. 第5 頁 ... 要有意願,了解溝通的障礙,並且盡可能去突破,以一顆開闊的心胸,傾聽對方的訴說,千萬 ...
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