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四大必知績效回饋技巧（上）開放式問句開場，專心傾聽

主管應具備的四大績效回饋技巧：傾聽、提問、讚美、同理心。 ... 好用「開放式」提問; 穿插使用「封閉式」提問; 掌握五個基本架構，績效回饋有所成效.

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