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溝通管理 - 第 25 頁 - Google 圖書結果

五、回應主動傾聽的第五個階段是回應( responding ) ,即對發訊者所發出的訊息作出反應。回應是傾聽過程中十分重要的一個階段。在評估和回應階段,主動傾聽與被動傾聽的 ...

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