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雙贏溝通-談同理心101a.ppt

高明的溝通者，通常擁有同理心；接洽萬事萬物多從正面發揮，可以化敵為友。 ... 一旦你自己的感受與表達方式不再干擾你傾聽別人後，你才能開始練習體會他人的感覺； ...

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