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在 消費者保護法退貨產品中有1篇Facebook貼文，粉絲數超過4萬的網紅律師談吉他，也在其Facebook貼文中提到， ＃網路購物 ＃消費者保護法 ＃退貨 網路的時代，線上購物因為種種好處，變成了大家的愛。 包括比較便宜、可以分期、不需要出門、 #還可以無故的取消訂單與退貨， 不過也因為退貨或取消訂單這事，產生了許多消費糾紛，吉律師們最近收到許多吉友來信詢問 律師好： 我在蝦Ｘ上面賣東西呀，有人來訂...
同時也有3部Youtube影片，追蹤數超過6,450的網紅法律白話文運動，也在其Youtube影片中提到，#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富 出門購物有時候很危險，比如可能被傳染流感或肺炎，或者是太陽很大會被曬傷，總之就想在家上網買東西。 上網看商品覺得好美好棒，收到後覺得賣家果然很會拍照，心中很不爽，這時候可以退貨嗎？問了賣家，他說要自己付運費，還有商品重新整理要整理費，...
消費者保護法退貨 在 王美姬 WangMeiJi Instagram 的最佳貼文
2021-02-22 10:41:14
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消費者保護法退貨 在 瑩真律師 Instagram 的最佳解答
2021-02-22 16:47:07
網購七天內無條件退貨，已經是台灣消費者的常識。但《消費者保護法》看似萬能，其實該法第19條第1項但書中也規定了，如果有「合理例外」，不受七天鑑賞期的保護🥺 因此行政院就訂定了《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，來說明有哪些商品就算是網購也沒有七天鑑賞期。這種商品大部分都有著不適合七天內拿去退貨...
消費者保護法退貨 在 瑩真律師 Instagram 的最佳貼文
2021-02-22 16:47:07
上網購物已經是現代人必備的技能，而網購因為無法事先看見商品實體，所以我國的《消費者保護法》第19條規定了通訊交易的消費者，可以在收受商品或接受服務後七日內，退回商品或書面通知來解除契約，而且不用說明理由及負擔任何費用👍 這一條法規就是大家耳熟能詳的七天鑑賞期😁這是法律提供在台灣網購能享有的保護制度...
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消費者保護法退貨 在 法律白話文運動 Youtube 的最讚貼文
2020-03-06 17:20:34#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富
出門購物有時候很危險，比如可能被傳染流感或肺炎，或者是太陽很大會被曬傷，總之就想在家上網買東西。
上網看商品覺得好美好棒，收到後覺得賣家果然很會拍照，心中很不爽，這時候可以退貨嗎？問了賣家，他說要自己付運費，還有商品重新整理要整理費，這時候買家要自己付嗎？
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Q1：網購可以退貨嗎？
A1：是可以的喔
根據消費者保護法，如果你是 #通訊交易 的消費者，收到商品後七天內，是可以退貨的！
Q2：通訊交易是什麼？
A2：許多網購就算是通訊交易喔
通訊交易的定義，是指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方法，消費者在 #不能檢視商品或服務下，而與企業經營者所訂立之契約。
Q3：那什麼又是企業經營者？
A3：就是提供商品或服務為營業的廠商業者
如果你只是偶爾在網路上賣東西，那就不算是企業經營者喔！
Q4：那我需要負擔退貨或者整理費用嗎？什麼情況可以退貨？
A4：費用跟理由都不用喔！
同樣根據消費者保護法，消費者不需要說明理由及負擔任何費用或對價，除非有 #例外情形
Q5：例外情形有哪些？
A5：比如容易腐敗、保存期限短的商品、客製化的商品、報紙或雜誌、影音商品或電腦軟體等等，只要企業經營者有告訴消費者，那就不能在七天內，不附理由及費用退回商品囉！
（這部分可以上網查「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」會更清楚）
Q6：法律規定是一回事，賣家就不給我退，或是要我付錢該怎麼辦？
A6：打 1950
最簡單的方法，就是打消費者服務專線 1950 ，就會轉接到所在地縣市政府的消費者服務中心囉！
原則上消費問題都可以詢問、申訴，或找消保官，但還是有可能沒辦法獲得解決方法，那也可以尋求消基會的幫忙，最後如果還是無法解決，那就只好打消費訴訟了。
順序上是
1.先跟賣家溝通
2.向賣家、消費者服務中心等申訴
3.跟上面說的申訴沒有獲得好好的處理，可以再跟消保官申訴
4.申訴不成功，可以再跟消費爭議調解委員會申請調解
5.還是不能解決，就只好提起消費訴訟了
Q6：蘇律師在影片裡，最後沒說完的話是什麼？
A6：是在說消費者保護法當中，哪些部分是比較保障消費者的，因為內容有點多又比較難一點點，所以沒有放在影片裡，決定用文字呈現，比如以下的說明
1.請求權部分採無過失責任主義
就是說當消費者因為企業經營者的商品或服務，而有損害的時候，不管企業經營者有沒有過失，都必須要負責。
但是如果企業經營者可以證明，它的商品或服務，已經符合當時科技或專業水準之下，可以合理期待的安全性，那就不用負擔賠償責任囉！
2.對定型化契約的限制
定型化契約，是指企業經營者為了跟很多消費者訂立契約，事前擬定好的條款，比如很多網購時會要你勾我同意的就是。
這種定型化契約，在消費者保護法中也有規定，企業經營者可以用定型化契約，畢竟這樣很省事，但必須要遵守一些原則，比如如果大家對契約條款有疑問，解釋的時候要做出有利於消費者的解釋，還有要符合誠信、平等互惠原則等，不然會無效等等。
最後是小提醒：
網路購物很方便，但也要記得，盡量跟 #資訊完整 的賣家交易，如果說只有一個電子郵件信箱，或者是電話根本沒有人接的這種，後續的消費爭議會很麻煩，所以要慎選交易對象喔！
看更多文章：
龍建宇｜自己的權益自己救—消費者保護法與產品責任
https://plainlaw.me/2016/06/15/consumer-protection-act/
丁憶楨｜網購退貨規則百百款，我該聽誰的？
https://plainlaw.me/2017/06/24/online-shopping/![post-title]()
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消費者保護法退貨 在 公視新聞網 Youtube 的最佳解答
2013-05-24 14:24:18更多新聞與互動請上：
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消費者保護法退貨 在 公視新聞網 Youtube 的最佳解答
2011-02-14 21:21:08"更多新聞與互動請上：
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上網訂購美食宅配送貨到家很方便，但消基會最近調查10大宅配美食的網站資訊後發現業者訂有多項不合理、甚至是違反消費者保護法的規定，消基會就提醒各店家，除了注重產品的口味之外，也要留意相關的法令規範，才能保障自身與消費者的權益。
只要動動手指，點選電腦上的畫面，不用出門各式各樣的美食也能宅配到家！但消基會日前抽查網路票選10大宅配美食風雲店家，結果發現只有3家業者有完整揭露經營者的基本資料，其他像是宅配美食第一名的阿舍乾麵、東海的雞腳凍，提拉米蘇蛋糕店等7家業者的資料都不完全，萬一出了問題消費者可能求償無門。
另外，消基會也發現，有4家業者訂出各種不利消費者的條款，像是提拉米蘇蛋糕店就規定，如果發現貨物有損壞或短少一定要當天電話告知，到隔天才告知就無法處理，但事實上這樣的條約已經與消保法相抵觸。
消基會說，消保法規定網路購物屬於特種買賣，7天內可以不具任何理由要求退貨。另外有些店家要求貨到付款索取手續費，也相當不合理。因為就算民眾到實體店面刷卡購物，信用卡的手續費也是由業者負擔。消基會希望業者能留意相關的法令規範，重視消費者權益。"![post-title]()
消費者保護法退貨 在 律師談吉他 Facebook 的最讚貼文
＃網路購物 ＃消費者保護法 ＃退貨
網路的時代，線上購物因為種種好處，變成了大家的愛。
包括比較便宜、可以分期、不需要出門、 #還可以無故的取消訂單與退貨，
不過也因為退貨或取消訂單這事，產生了許多消費糾紛，吉律師們最近收到許多吉友來信詢問
律師好：
我在蝦Ｘ上面賣東西呀，有人來訂貨，先是“出貨後”又將訂單取消，說買錯了！過一陣子又來訂貨，變成在 “出貨前”取消訂單，重複來回很多次，這樣造成我損失運費，還要忙東忙西幫他處理，最後又取消，這樣我可以吉他嗎？
這樣的爭議要先看看：
1. 賣家是不是屬於消保法中的【企業經營者】？
✅根據消保法的定義， #凡以提供商品或服務為營業之人，都是企業經營者
💡不論是公司、團體或個人
💡也不論有沒有合法登記或許可經營。)
❌除非是下面的情況，才不屬於企業經營者。
💡賣家是個人而且是偶一為之
💡或將自己不需之用品透過網路拍賣買給別人，不是以此為業者，
2. 不要懷疑，「網路買賣」就是屬於消保法條中「郵購買賣」的一種 ❕❕❕
3. 如果是企業經營者，就適用 #消保法 的規定，然後根據消保法：
🎸消費者保護法第19條規定【退貨】
🎸消費者保護法施行細則第18條規定。【取消訂單】
4. 如果不是企業經營者，則適用 #民法 規定，就沒有猶豫期間的問題，買家下訂後契約成立，是不能無故解約的。
❕❕❕結論：
在上面的案件中，因為吉友是長期透過網路買賣賺錢的賣家，可能被認定成是【企業經營者】，依消保法的規定。雖然買家又退貨、下單又取消很機歪，但是除非他是故意要害你損失，不然正常情況你可能吉不了他！