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CRM:CRM即客戶關係管理 - 中文百科知識

在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟體系統。 ... "CRM是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對業務功能進行重新設計，並對工作流程 ...

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