[爆卦]crm系統架構是什麼?優點缺點精華區懶人包

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在 crm系統架構產品中有3篇Facebook貼文,粉絲數超過3,992的網紅台灣物聯網實驗室 IOT Labs,也在其Facebook貼文中提到, 北美、西歐、亞太區十大雲端採用趨勢 作者 : IDC 2021-01-25 北美和亞太地區有超過40%的企業客戶將在2021年大幅增加其在雲端運算上的支出,歐洲則僅有27%。IDC預期關注營運敏捷靈活的企業將逐步適應由疫情引起的危機,並將更多的工作負載轉移到雲中。 根據市場研究機構國際數...

  • crm系統架構 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最佳貼文

    2021-01-30 11:36:36
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    北美、西歐、亞太區十大雲端採用趨勢

    作者 : IDC
    2021-01-25

    北美和亞太地區有超過40%的企業客戶將在2021年大幅增加其在雲端運算上的支出,歐洲則僅有27%。IDC預期關注營運敏捷靈活的企業將逐步適應由疫情引起的危機,並將更多的工作負載轉移到雲中。

    根據市場研究機構國際數據資訊(IDC)的Cloud Pulse 2020企業調查結果,北美、西歐和亞太區有以下十大雲端採用發展趨勢及差異:

    2021年雲端投資將顯著增加

    北美和亞太地區有超過40%的企業客戶將在2021年大幅增加其在雲端運算上的支出,歐洲則僅有27%。IDC預期關注營運敏捷靈活的企業將逐步適應由疫情引起的危機,並將更多的工作負載轉移到雲中。

    多雲架構將是趨勢

    從區域的角度來看,美國在採用多雲服務的市場領先性最高,這與Amazon Web Services (AWS)、Microsoft、Google,IBM等雲端服務先驅與創新者都是美國公司有關。相對於美國,亞洲和歐洲在採用多雲架構方面相對保守,但在未來五年中,將經歷巨大的變革。歐洲雲端平台(GAIA-X)計畫有可能會改變遊戲規則、刺激雲生態系統和採用多雲架構。

    AI/ML將大量用於雲端營運

    隨著多雲的普及成為主流,企業需要先進的工具來監控、管理和保護所有雲端資源(虛擬機、容器、應用程式、儲存、網路等)。在檢測入侵、攻擊和入侵方面,AI/ML遠遠優於傳統方法。未來雲端運算及雲端部屬維運等工作將朝向AIOps發展。以區域別的角度來看,目前,北美和亞洲使用人工智慧進行雲端運算的比例是歐洲的兩倍。

    雲端基礎架構及資安將是雲端運算主要投資方向

    根據IDC調查,北美有關雲端運算的前三大投資方向,分別是於雲端管理、企業應用和安全性。歐洲的雲端投資重點則會聚焦在雲端基礎架構、安全性和人員培訓。亞太地區的雲端服務投資則與美國相似,安全性、企業應用與雲端基礎架構是最重要的三大投資方向。

    企業轉型與雲密不可分

    未來五年,企業將透過雲端服務實踐數位轉型。亞洲十分看好業務轉型(BX)和IT轉型(ITX),積極以5G、人工智慧、區塊鏈、金融科技、數位貨幣、機器人技術、物聯網、自動駕駛車輛、智慧城市和量子運算等新興技術予以實踐;歐洲則較為落後美國及亞洲。根據IDC調查,北美、歐洲與亞洲在未來五年計畫透過數位轉型顛覆產業遊戲規則的比例分別是46%、28%與70%,顯見亞洲企業在數位轉型的積極程度。

    企業將更大膽創新

    與歐洲的企業用戶相比,北美和亞洲的企業都更願意冒險並採用新興、甚至且未經測試的新技術。這種勇敢的態度將有助於其刺激創新、創建新的數位戰略、建立韌性跟擴大市佔,對未來的企業轉型扮演關鍵推動角色。

    應用程式間的互通將消除訊息孤島

    各區域企業皆認為,未來企業的應用程式將更互通與依賴,這種講求互通的應用程式將消除企業內的應用孤島問題,從而提升效率。應用程序之間的無縫交互也將消弭數據孤島問題,讓企業可以更具洞見的方式擬定發展策略規劃、改善客戶體驗與優化業務流程。此外,未來的應用程式都是雲端原生服務、朝模組化發展,可以標準的應用程式介面(API)相互溝通。

    在雲端環境開發、佈署與維運應用程式

    33%的北美企業會在雲端環境中開發、佈署與維運應用程序,其次是亞洲與歐洲。歐洲的佔比只有21%,這與歐洲的法規規範等議題有關,不過,這不代表全然無機會,可以從整體持有成本(TCO)與投資報酬率(ROI)等角度向企業展示雲端服務有利於優化營運成本,落實安全管理,從而鼓勵企業上雲。

    未來兩年最關鍵的工作負載:CRM、ERM、Big data跟SCM

    未來兩年,雲端服務上的關鍵工作負載是什麼?在北美、歐洲和亞洲,顧客關係管理(CRM)和企業資源規劃管理(ERM)同時佔據第一名和第二名。歐洲和亞洲的第三名集中在大數據,北美地區位居第三的工作負載是供應鏈管理(SCM)。

    僅採用公有雲服務的市場策略

    基於法規、隱私權與公司治理等考量,歐洲企業僅採用公有雲服務的可能性較北美與亞洲兩個區域為低、僅10%,因此,雲端服務供應商必須能因應客戶需求提供更好的私有雲服務,以兩全其美的方式,滿足企業對安全、合規與公有雲服務的需求。

    IDC台灣企業應用研究經理蔡宜秀總結:「上雲是必然趨勢,台灣也不例外,因應法規、隱私、安全、投資效益等考量,未來兩年,台灣企業將以多雲架構為基礎,預估台灣將有30%的企業會將應用程式佈署在支援容器化技術的多雲環境,藉此提升資訊系統架構的佈署與管理彈性,更好的支持企業營運業務。」

    資料來源:https://www.eettaiwan.com/20210125nt-cloud-pulse-2020-idc/

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    2021-01-21 10:39:08
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    IDC點明雲端採用十大趨勢 未來五年將經歷巨大變革

    【CTIMES/SmartAuto 編輯部 報導】 2021年01月20日 星期三

    北美、西歐和亞太區,是全球科技發展的重點區域。國際數據資訊(IDC)Cloud Pulse 2020企業調查研究,鎖定這些區域,歸納出採用雲端的十大發展趨勢,並解析其中差異。

    IDC台灣企業應用研究經理蔡宜秀表示:「上雲是必然趨勢,台灣也不例外,因應法規、隱私、安全、投資效益等考量,未來兩年,台灣企業將以多雲架構為基礎,預估台灣將有30%的企業會將應用程式佈署在支援容器化技術的多雲環境,藉此提升資訊系統架構的佈署與管理彈性,更好的支持企業營運業務。」

    2021年雲端投資將顯著增加

    北美和亞太地區有超過40%的企業客戶將在2021年大幅增加其在雲端運算上的支出,歐洲則僅有27%。IDC預期關注營運敏捷靈活的企業將逐步適應由疫情引起的危機,並將更多的工作負載轉移到雲中。

    多雲架構將是趨勢

    從區域的角度來看,美國在採用多雲服務的市場領先性最高,這與Amazon Web Services、Microsoft、Google、IBM等雲端服務先區與創新者都是美國公司有關。相對於美國,亞洲和歐洲在採用多雲架構方面相對保守,但在未來五年中,將經歷巨大的變革。歐洲雲端平台(GAIA-X)計畫有可能會改變遊戲規則、刺激雲生態系統和採用多雲架構。

    AI/ML將大量用於雲營運

    隨著多雲的普及成為主流,企業需要先進的工具來監控、管理和保護所有雲端資源(虛擬機、容器、應用程序、儲存、網路等)。在檢測入侵、攻擊和入侵方面,AI/ML遠遠優於傳統方法。未來雲端運算及雲端部屬維運等工作將朝向AIOps發展。以區域別的角度來看,目前,北美和亞洲使用人工智慧進行雲端運算的比例是歐洲的兩倍。

    雲端基礎架構及資安,將是雲端運算主要投資方向

    根據IDC調查,北美有關雲端運算的前三大投資方向,分別是於雲端管理、企業應用和安全性。歐洲的雲端投資重點則會聚焦在雲端基礎架構、安全性和人員培訓。亞太地區的雲端服務投資則與美國相似,安全性、企業應用與雲端基礎架構是最重要的三大投資方向。

    企業轉型與雲密不可分

    未來五年,企業將透過雲端服務實踐數位轉型。亞洲十分看好業務轉型(BX)和IT轉型(ITX),積極以5G,人工智慧,區塊鏈,金融科技,數位貨幣,機器人技術,物聯網,自動駕駛汽車,智慧城市和量子計算等新興技術予以實踐。歐洲則較為落後美國及亞洲。根據IDC調查數據,北美、歐洲與亞洲在未來五年計畫透過數位轉型顛覆產業遊戲規則的比例分別是46%、28%與70%,顯見亞洲企業在數位轉型的積極程度。

    企業將更大膽創新

    與歐洲的企業用戶相比,北美和亞洲的企業都更願意冒險並採用新興、甚至且未經測試的新技術。這種勇敢的態度將有助於其刺激創新、創建新的數位戰略、建立韌性跟擴大市佔,對未來的企業轉型扮演關鍵推動角色。

    應用程式間的交互將消除訊息孤島

    各區域企業皆認為,未來企業的應用程式將更互通與依賴,這種講求互通的應用程序將消除企業內的應用孤島問題,從而提升效率。應用程序之間的無縫交互也將消彌數據孤島問題,讓企業可以更具洞見的方式擬定發展策略規劃、改善客戶體驗與優化業務流程。此外,未來的應用程式都是雲端原生服務、朝模組化發展,可以標準的應用程式介面(API)相互溝通。

    在雲端環境開發、佈署與維運應用程序

    33%的北美企業會在雲端環境中開發、佈署與維運應用程序,其次是亞洲與歐洲。歐洲的佔比只有21%,這與歐洲的法規規範等議題有關,不過,這不代表全然無機會,可以從整體持有成本(TCO)與投資報酬率(ROI)等角度向企業展示雲端服務有利於優化營運成本,落實安全管理,從而鼓勵企業上雲。

    未來兩年最關鍵的工作負載:CRM、ERM、Big data跟SCM

    未來兩年,雲端服務上的關鍵工作負載是什麼?在北美、歐洲和亞洲,顧客關係管理(CRM)和企業資源規劃管理(ERM)同時佔據第一名和第二名。歐洲和亞洲的第三名集中在大數據,北美地區位居第三的工作負載是供應鏈管理(SCM)。

    僅採用公有雲服務的市場策略

    基於法規、隱私權與公司治理等考量,歐洲企業僅採用公有雲服務的可能性較北美與亞洲兩個區域為低、僅10%,因此,雲端服務供應商必須能因應客戶需求提供更好的私有雲服務,以兩全其美的方式,滿足企業對安全、合規與公有雲服務的需求。

    資料來源:https://www.ctimes.com.tw/DispNews-tw.asp?O=HK51K8I23FESAA00N2

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    2016-04-13 15:30:01
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    【機器學習】3D打印,物聯網,機器學習?解析2016十大戰略科技!

    iiix | 2016-04-09 |

    全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司的最新報告中指出,2016年的十大趨勢是今天數字業務的主要推動力量。這包括瞭終端網絡、3D打印、萬物互聯、高等機器學習、自主代理、物聯網等。在未來的五到十年裡,這些前沿科技會逐漸從研究院走向產業化,給我們帶來和現在相比完全不同的世界。

    趨勢一:終端網絡

    終端網絡將傳統的以桌面為中心的計算、移動計算、物聯網及雲計算,整合到一個由終端及配套服務組成的通用、互聯框架內,為供數字體驗及支持數字和運算業務商機創造可能。

    趨勢二:環境用戶體驗

    環境用戶體驗(UX用來應對新的需求,為全套數字網絡終端包圍的個人提供簡單、流程及豐富的體驗。環境用戶體驗創造瞭後應用程序時代,人們能夠通過多樣化智能代理基礎界面,訪問屬於自己的雲端服務。

    趨勢三:3D打印材料

    3D打印繼續保持穩定的步伐不斷發展,價格與X能比例提高瞭,質量的提高也被應用到更廣闊的市場中來。3D打印的主要制約因素是能夠使用的材料及通過使用多種材料來打印一個物件的能力。

    趨勢四:萬物聯網信息

    傳統系統、雲資源及物聯網產生的海量數據帶來超負荷,需要更高級的分析方法與應用程序、業務流程及常規客戶習慣結構整合來解決。

    趨勢五:高等機器學習

    通過機器學習,計算機可以不需要清晰編程指令就能執行操作。海量數據與機器學習、新硬體平臺空前的進步,帶來大規模平行運算能力,加速機器學習。

    趨勢六:自主代理與物體

    企業與IT領導人有很多機遇去開發機器學習。這些機遇帶來瞭生產自主和半自主代理與物體可能X,包括:機器人、自動駕駛汽車、智能視覺系統、虛擬客戶助理、智能代理及自然語言處理X能等。與我們生活息息相關的物件,例如聽診器及客戶關系系統(CRM)或安全工具等企業軟體,也將會不斷加入智能與自主功能。

    趨勢七:自適應的安全架構

    自適應架構意識到傳統訪問控制系統和周邊防禦是不夠的,我們需要一個全方位工具來取而代之。安全架構包括:應用程序設計、穩定X進行測試,操作系統的運行時應用程序自我保護等。此外,使用語境分析和機器學習算法的用戶和企業行為分析方法將會為內部系統帶來實時的監控和主動保護。

    趨勢八:高級系統架構

    高級系統架構的發展,尤其是用來支持平行處理的芯片架構,帶來瞭智能機器增長的熱潮。

    趨勢九:網絡應用程序與服務架構

    充斥著客戶終端的雲計算原理和自適應的、分層的應用程序為數字網絡奠定瞭基礎。軟體的定義方法,著重於通過使用OS容器來創造擁有豐富分層API及交付服務的微服務,帶來瞭更大的部署靈活度,用以支持數字網絡的動態特征。應用程序架構需要能夠應對所有潛在終端,通過日趨動態和智能的UI分層,在需要時候可以組裝服務組件。

    趨勢十:物聯網架構及平臺

    企業架構師在決定物聯網最優架構的時候需要充分考慮安全X、私密X、成本、登錄的容易程度、靈活X及X能。物聯網平臺使企業能夠監控物聯網終端,開發應用來應對數字業務需求。

    資料來源:http://www.gegugu.com/2016/04/09/18629.html

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