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CRM 軟體應用(叡揚雲端)(VCR)

2.3 顧客價值的定義與構面. 2.4 顧客關係創造企業價值. 2.5 顧客價值的分析. 2.6 顧客價值的測量. 2.7 消費者行為. 2.8 消費者行為架構. 2.9 雲端顧客關係管理系統實作.

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