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顧客抱怨處理案例
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我這樣管理,解決90%問題!前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學
曾經有一次,總部的功能部門抱怨資訊部的程式寫得不好,沒有滿足他們的需求,導致專案成效不佳 ... 我也曾處理過類似的案例,但我沒有找雙方來對質,因為比起爭辯誰對誰錯, ...
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