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實戰案例：如何處理客戶的投訴 - 每日頭條

3．注意處理客訴的技巧，爭取「大事化小小事化了」，將這件事情的負面影響降至最低。 4．熟悉相關法律並且積極遵守，如果是門店的責任，就應該勇於承擔， ...

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