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【台中場】客訴處理與危機管理實戰｜1111進修課程

台灣已進入顧客關係導向的時代；企業的長久經營需倚賴服務品質提升。根據統計調查，不滿意的顧客中只有5%會正式投訴，其餘將從此不再連絡，因此客訴處理的方式將會是 ...

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