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顧客抱怨處理案例
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https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/25882
茶水裡有蟑螂,這家米其林餐廳卻讓顧客笑著用完餐...揭背後 ...
出事後要當機立斷,立即處理,不能被動,不能坐等客訴發生。 二、不推託。事情發生在自家,該道歉就道歉,不要找一堆理由,試圖證明自己沒錯。 三、 ...
確定!
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