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如果顧客是神，你就要學會解決神的抱怨！ - 客訴管理 - 危機邊界

店內的店員及客戶都被這突如其來的狀況給嚇傻了，氣氛瞬間非常的尷尬，面對這個客訴的案例，服務人員該如何的處理呢？應對客訴的第一步驟：道歉.

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