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台中地區量販店顧客滿意度與忠誠度關係之研究

顧客 滿意度與顧客忠誠度之關係，過去已有很多國內外學者對於不同行業進行調查 ... 顧客好感，長期保持忠誠的重要因子，顧 ... 與忠誠度的相關性呈非正相關的研究。

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