我前一篇文章寫sex/life自然點閱數居然衝的比我寫廣告專業文還快😆😆 #果然大家愛重鹹

😆怕你們忘了我是知性部落客，這次寫個偏旅遊業內的心得

.
#早晨運動開啟充實的一天

那天看到 RTM寫的一篇文章介紹有關於新加坡一家新創OTA公司，覺得滿有趣的 #CEO很美喔

.
於是也順手寫了我自己的心得

【Dayaway 這家線上訂房平台切入住宿體驗，OTA在旅館業的新玩法！】

..........................................
因為一直對旅遊相關消息有興趣
前幾天看了台灣知名旅遊資訊平台RTM發表一篇文章
疫情間殺入新加坡頂級飯店的預訂平台 — DayAway，和其他OTA有什麼不同？
.
OTA 就是大家平常常用的agoda, booking.com 這類型的訂房平台
而如今，又產生了另一家 Dayaway
令我好奇的是，誰這麼有勇氣在新冠疫情重擊旅遊業的情況下，居然投入這個事業

.
Dayaway 跟其他訂房平台最大的不同是，她提供了的旅館獨特性的東西你可以預訂
例如設備，特別的活動，而不是單純的雙人房單人房家庭房
RTM的文章寫的非常棒，很仔細的介紹了這家公司
有興趣的，可以先閱讀

.
為什麼創辦人有這個idea？
疫情期間她與家人去一家酒店度假，卻發現酒店泳池無人使用
因此激發了她想幫飯店活絡這些特別的設施該用什麼方法
簡單說，就是Dayaway 像是每家飯店的行銷旅，設計體驗產品，然後該產品在dayway 獨家販售
有關於 Dayaway 創辦人 Martha Waslen 的訪問

.
針對這類型線上平台的出現，我覺得有些現象值得跟大家分享
獨特性，絕對是在旅遊市場中未來展的路線
社群媒體的普遍，每個人都想要分享自己特別的經歷，
尤其是度假時，絕對會炫耀一下的吧

.
從以往的制式化旅遊（旅行團），客製化旅遊，再到情境式旅遊
迪士尼樂園，就是一個很好的情境式體驗
讓你掉入另一個時空
或者airbnb
各種不一樣的民宿，各種不一樣的達人帶路行程
種種跡象都告訴我們，獨特性是未來的趨勢

.
旅遊人的口味越來越難滿足
大眾想要體驗特別的，想要跟別人不一樣
而越不一樣，越想去
對旅館業而言，尤其是五星級飯店
品牌長期培養客戶的忠誠度，高標準的服務
對，客戶住慣萬豪，也不太想去選其他的，怕踩雷
但人性總是想要一點特別
因此旅館要能夠抓住顧客的胃口，勢必要改變一些東西，使其與顧客產生互動
這也是顧客關係維護的一環

.
常見的
例如飯店與酒吧的合作，與無印良品的合作，與迪士尼的合作
甚至，與劇團合作，透過半在旅館內的活動，而宣傳行銷旅館品牌，並同時也將人流引入旅館
旅館不再是被動式的等待客人訂房
而是相反過來採取主動推銷的方式
大骨幹不變，但靈活性的運用飯店設施或者透過異業合作，創造出一個新的住宿產品
飯店最希望的是，客人能一直在飯店裡消費
經典的舉例就是大家常聽到日本溫泉飯店的幾泊幾食之類的
那就要好好思考，到底該推出什麼要的package 讓客人買單

.
Dayaway 有看到旅遊趨勢
而且也許是在疫情旅館業績最差的狀況下，正好是最佳說服酒店嘗試新方法的時機
扮演住宿策劃師，將每個酒店特色重新活化
期待以後能夠有特別的住宿體驗選項出現

.
原文同步於 (內有CEO照片還有訪談連結😆)
https://blog.withme.tw/dayaway

#TEBA總裁班課程花絮 12/5 品牌國際化策略

【曹安邦 集市雅有限公司創辦人暨董事長】
「沒有理順價值鏈，不要談客戶價值。」曹安邦董事長告訴學員們要時常檢視公司的價值鏈是否過於冗長?是否有效?同時，價值的傳遞牽涉到資訊流、物流、金流，且國內跟國際的價值鏈是不一樣的，國際的價值鏈要考慮到距離、語言、文化、關係、法令、員工。最後將董事長將課堂前述的內容總概括出建立國際品牌必備的能力為：品牌行銷能力、產品技術能力、跨國經營能力，但其最重要的還是中間的人。並提醒學員能存在的物種不是最強最壯的，而是可以適應跟改變的。

【曾光華 國立中正大學企管系暨行銷管理研究所教授】
「看似完美的大戰略，成敗都在細微末節。」大戰略指的是品牌國際化；細微末節指的是文化障礙。曾光華教授以這句話提醒學員了解不同國家文化的重要性，從廣告、網站設計、圖文說詞等枝微末節的細節都會找到文化的蹤影，並在課程中以許多廣告舉例說明。接著，教授提到要先了解國民文化，再了解特定群體的文化，以避免踩踏紅線、表現尊重。並提到國民文化了解的方式可用Hofstede的理論構面，並推薦學員可運用Hofstede insight平台了解之。

【何春盛 研華股份有限公司執行董事】
「品牌是長時間的積累，而非煙火般的瞬間輝煌。」何春盛執行董事以此表達其對品牌的態度，而優秀的品牌可以驅動「顧客忠誠度」與「價格溢價」，並透過關鍵群體來提升獲利、照顧員工並對社會產生正面的影響力，因此何執董拆解Interbrand品牌價值評估公式，並提醒企業因時時藉此來檢視自己的品牌來確認品牌之術是否有偏差，最後，何執董也談到品牌根源來自於企業文化，因此企業不僅需檢視自己的品牌之術，也要堅持自己的品牌之道。

【洪慕靜 喬山健康科技資深業務副總經理】
「為什麼要管理？效率來自紀律，紀律來自管理。」這是洪慕靜副總經理對於管理的態度，洪副總以喬山健康科技的發展史，談品牌操作上的實務面，並分享在面對不同外部環境時，喬山科技如何打入國際市場，並藉由多品牌策略來區分不同客群維持產品定位，洪副總最後也分享在國際行銷上總公司與分公司合作的形式，產品的研發與定位由總公司來進行，而通路品牌則是先由總公司進行主要設計，再由當地通路進行主要行銷與推廣，藉由總部與分公司不同的資源，更好的推廣喬山科技的產品。

--

更多 #TEBA 資訊這裡去
https://lihi1.cc/4wPjd

😂遇到好笑聊得來的客人真好⋯哈哈哈😂

昨天遇到有客人要買Twilly，我想說前天才買了幾條，怎麼又要買，到底有幾顆包能綁！
（我就愛滅火🧯）結果原來客人們都重口味😳

有些人覺得我們很兇⋯常常被罵但請將心比心⋯
自己問的問題是不是白目、還有對話內容有沒有尊重人。

信任感是代購與客人之間最重要的基底，如果不信任就不要浪費彼此時間，尤其是那些愛問愛買又害怕的，問問心安一兩次就算了，質疑東、懷疑西就不要彼此勉強了。坦蕩蕩專櫃採購，沒有買手合作，就是為了確保商品來源，讓大家安心。

另外如果真的很在意哪一國專櫃購買的可以不要勉強。聽社團謠言說哪一國專櫃品質差，哪一國假貨多。各國精品全球供給來源都是特定國家（舉例愛馬仕、香奈兒、LV就有分法國、義大利、西班牙、美國⋯等）生產線品管，哪來標準判定品質不一樣，是在挑有機蔬菜產地嗎🙄

我們採購流程大都是預購收訂金，專櫃保留採購實拍，即使預購也會在結帳當天盡可能在專櫃拍照給您。如果專櫃也賣假貨，不用你告，我們會先告死他們！

全球精品不斷調漲，一來是要讓消費者覺得保值，再者就是要縮小世界各國價差，讓顧客對自己的居住國專櫃忠誠度提高，但往往台灣專櫃就是進貨少，根本供不應求。

我們也常常跟客人說：「抱歉，台灣專櫃有貨台灣買」大部分品牌我們的價格頂多便宜台灣訂價一點，但熱門火款超訂價是稀鬆平常，因為國外購買的成本也要納入考量！愛馬仕的生態就不用說了，包包通常都是超訂價，因為供需、配貨、時間也是頭痛的問題！

總之謝謝一路上有你們相伴，還有新加入的客人，真心感謝有你們！
在這個充滿挑戰的一年我們互相打氣，我努力買貨，你們加油賺錢圓夢🙏

剩下的兩個月2020就要結束了，不管情況變化如何，我們都要莫忘初衷，盡力做好自己的本份。
加油❤️共勉之🌈