又係同一句，邊間戲院做免網上購票手續費，長遠吸引到更多人去睇一定賺得返！睇戲已經越來越貴，再收8-10蚊手續費個負擔真係好重，網上買飛又用唔到好多優惠傻的嗎，我地作為戲迷有時都覺得幾肉赤…

多人提早買飛早日收錢早日定好位，又慳櫃面人手對戲院跟顧客來說都是好事，我都未同佢計省下的人工要做特别優惠俾使用網上渠道購買的消費者…

唔好同我講咩個系統維護好貴，戲院想大家一齊贏就好應該全開放數據俾第三方平台，又或者共同研發使用同一個系統減低成本，設計到一樣做到可定制的會員制度維持顧客忠誠度…

Metroplex係一間又新又高質素嘅戲院，今次玩全個月1蚊手續費我係力撐！

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本集主題：「為什麼你的點子賺不了錢：創業人╳行銷人╳研發人╳企劃人╳管理人都必修的11堂創意變現課」新書介紹
　　　　　
訪問作者： 王鳳奎 （Feng-Kwei Wang） 教授
　　
內容簡介：
你的提案常被打槍？
新商品老是不被客戶買單？
才剛創業就覺得快要失業？
或者，每每聽到別人對你說這句話：
「這個想法很不錯，但是……」
　　
沒有但是，不用解釋，再好的點子不能賺錢，就是餿主意！
現在起學會「NSDB」思維——
“Needs + Solution + Differentiation + Benefits”
發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益
用打動人心的好創意，打造出獨一無二的高價值創造！
　　　　 　　
價值關鍵1：確定需求（Needs）
好的點子，需要和顧客產生共鳴，命中他們心裡的渴望——
了解客戶「要什麼」，比你能「做什麼」還重要！
　　
　　記住！這世界上沒有任何一個人，會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西，所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至，如果無法和顧客的慾望相契合，那麼就一點意義也沒有了！本書教你如何找出顧客的需求（甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求），幫你從「開發產品／服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品／服務」，如此一來才能產生共鳴，滿足顧客消費的渴望！
　　
價值關鍵2：解決方案（Solution）
好的點子，就是提供解決方式，並闡述它的優勢願景——
靠說故事賦予產品活過來的能量，成功說服顧客！
　　
　　「我發想的產品很棒，市場上也真的有這類需求，但怎麼就是沒人買單呢？難道它還不夠好嗎？」等等，這或許不是產品的問題，而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品／服務，就如同一具沉睡的軀殼，它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人，可以將新產品／服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述，來為他的創意注入生命力，使顧客信服、認同、甚至深深著迷，成為產品的死忠粉絲！
　　
價值關鍵3：建立差異（Differentiation）
好的點子，需要和人與眾不同，成為無可取代的唯一——
沒有最好只有更好，找到產品優勢才能成為傳奇！
　　
　　想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器，拿到街上去推銷販賣，則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光，更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了！要知道，所有的「好點子」之所以好，來自於它獨樹一格的特質，所以當Steve Jobs站在台上，不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時，才會技驚四座。而你呢？你找得到自己無可取代的優勢嗎？快好好發揮它，讓自己也成為傳奇吧！
　　
價值關鍵4：產生最大效益（Benefits）
好的點子，讓買家和賣家都得到滿足，是雙贏的結果——
發掘買賣雙方的共同有利點，維持永續顧客關係！
　　
　　只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功，切記一件事情，有意義的創新，是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點，所以身為賣方的你，得到應有報酬的同時，也必須兼顧買家感受，使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」，如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感，提升下次購買的機會，如此不斷正向循環，才能使你的創新創意產生最大的效益！
　　
作者簡介：王鳳奎
現職：
2012－迄今 中國文化大學特聘教授
2017－迄今 亞太產業分析專業協會院士
　　
主要學歷：
1998 美國印第安那大學教學系統科技所博士(Ph.D.)
1993 美國印第安那大學行銷管理碩士(MBA)
1989 美國印第安那大學電腦科學碩士(M.S.)
2010 美國College of Executive Coaching教練證書
　　
主要經歷：
2013－2016 行政院人才與人力會報諮詢委員
2014，2016 國立台北教育大學傳播科技研究所兼任教授
2013－2015 中國上海金融學院創新創業課程(英文)客座教授
2011－2014 台灣亞太產業分析專業協進會理事長
2011－2012 媚登峰健康管理事業集團集團總經理
2004－2011 工業技術研究院產業學院執行長

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愛股騰訊在上月公布業績後受到狙擊，大股東減持的消息被傳媒不斷發酵，到底這報導是虛是實呢？今天我們實行「學是學非，明辨是非」，為大家帶來騰訊的教學跟進！

首先我們先回顧一下早前騰訊相關的分析，去年五月時提到，最新公佈業績Bloomberg預計上季騰訊每股盈利上升46.5%即$1.47，現時公佈每股盈利為$1.54。比預期勝16.1%，而合理價為$302。今年一月衽初時亦分享過騰訊三個不敗之謎，提到其強勁的增長是有原因的。可是來到本年首份業績，騰訊在公布後股價先在美國ADR市場大跌近10%，加上貿易戰的恐慌，使恆指隔日開市的跌幅近1000點。不過業績的疑慮非大跌的重點，反而大股東減持的事件受到市場所關注，亦被傳媒以此事攻擊。

我們取來相關的報導來看，騰訊最大股東Naspers在上月底時以$405水平減持了騰訊1.9億股，約為2%的股份。而這個價格水平對於上日的收市價拆讓超過7%，令市場認為大股東對騰訊投下不信任票的懷疑。我們再細心拆解相關報導，其實Naspers亦同時表示了，至少在未來三年內，公司不會出售更多騰訊股票，以符合其對騰訊業務的長期信心。另一方面，Naspers其實並沒有插手於騰訊的管理，所以看淡騰訊未來表現之說有欠說服力。最後一個論點是Naspers自身的發展問題，相對於投資騰訊的超卓眼光，其營運能力一直受到受到質疑。現時Naspers市值為$8000多億港元，還比手上持有騰訊股份的市值還低，因此去年8月在股東會上遭股東施壓，要求分拆、出售騰訊持股，以反映公司價值。故是次出售騰訊的原因亦有可能是為了自身公司的利益及市值有關。

騰訊業績的另一看點是第四季線上遊戲的收入差於預期，但留心按年的增幅依然升近6成，表現不錯。我們找來2012-2017年平均按季的增幅來看，數字平均升7.65%。可是單單以第四季度的按季增長卻只有1.74%，表現遠遠不及按季的平均數字，故是次第四季的表現不受預期之說，有可能是受到季節性方面的影響。

不過，騰訊的業績並非完美無瑕，每股盈利按年增長超過80%，是自2009年後最高的增長，其後要維持相應增速並非易事。另一方面，筆者關注到盈利比率的問題，其毛利率其實正在逐漸下滑，由2014年的60.89%，到今年已下跌至49.18%，亦需要注意的。

其次是有關騰訊的未來發展，除了早前提到的3道護城河外，可留意騰訊已發佈了手機版「食雞」遊戲。在過去一年，荒野求生主題的遊戲大受歡迎，且看看騰訊能否延續這個潮流，再次創造每天賺一億的手遊界神話。還有，騰訊亦涉足現時增長強勁的短視頻及直播市場。隨著智應手機和流動數據的普及，中國亦如國外一樣，視頻市場迅速發長，其中短視頻因速食文化下較為吃香。2017年中國短視頻市場規模達$53.8億人民幣，按年增長175..9%。來年預測更可突破$100億大關，增長率十分吸引。而騰訊旗下手機App快手是為騰訊進軍短視頻的利刃，過去一年的注冊用戶從4億漲至7億，日活躍用戶接近1億人次。再者，遊戲直播亦是手遊潮流下的另一產物，如今不少青年人茶餘飯後的話均是線上遊戲對戰直播的精采過程，在街上亦許多人收看遊戲直播及相關視頻片段。而騰訊最近亦收購了國內兩大直播平台虎牙及鬥魚，未來騰訊遊戲業務可跟直播和電競等行業產生協同效應，提高顧客的忠誠度。

最後是估值上的教學內容，的而且確過去一年騰訊股價的表現十分強勁，容易引來估值過高的問題。如以初班資產計算方面的估值模型作計算，今年的教學合理水平為$463.45，可供各位同學仔作對答案之用。而增長方面作計算則為$576.7。未來要留心盈利方面的表現有否扭轉的跡象，特別是毛利率上的倒退，不過以長線來說仍是可靠的選擇。