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服務品質、體驗價值、關係品質與顧客忠誠度關係之研究

信度是指一個衡量的正確性或精確性，其意義為測驗結果的穩定性及一致. 性。本研究採用的方法是Cronbach's α 係數法，其係數愈高，則表示內部一致. 性愈高，而本研究各個 ...

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