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顧客滿意還不夠培養忠誠度才是王道 - 遠見雜誌

「做好服務最重要的是，賺到顧客的忠誠度，」friDay購物董事長林幼玲一針見血指出。 所謂「忠誠客」，指的就是信賴企業，願意持續購買，或是積極跟 ...

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