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顧客忠誠度構面
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100年度促參施政績效調查委託專業服務案-成果報告(附1光碟)
民眾公共服務滿意度衡量指標包含「企業形象」、「服務品質(硬體、軟體、整體)」、「顧客滿意」、及「信任忠誠」4大構面,而在企業形象題項設計時,將請促參廠商提供相關 ...
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