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休閒農場之服務品質、關係品質與 - CORE

休開農場之服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究. 表1. SERVQUAL.表之構面與描述. 服務晶質構面構面之描述. 可靠性. 指服務提供者能夠正確無誤且可靠地提供服務 ...

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