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顧客構面品牌權益、服務品質、知覺價值 - Qztay |

表3-4 顧客忠誠度構面操作型定義與衡量變項81 表3-5 本研究問卷題項彙整表83 表3-6 ... 財務構面的績效衡量岰的，另一個策略性衡量指標可能就會是「合作的經銷商家數

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