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顧客忠誠度構面
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國民中學服務品質與口碑關係之研究
顧客 滿意度顯著正向的影響顧客忠誠度3.服務品質在顯著 ... 品質衡量構面為「學校環境設備」、「學校行政效率」、 ... 服務品質透過顧客滿意度的中介效果可對顧客忠誠度.
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