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顧客忠誠度構面
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網站體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討
綜合上述學者的觀點,本研究對於顧客忠誠度的衡量,選擇以行為忠誠與態. 度忠誠為衡量構面。 三、研究方法. 分為以下幾部份說明:. (一)、研究架構.
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