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顧客忠誠度構面
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如何衡量品牌忠誠度
品牌忠誠度是您整體品牌資產的一部份,指的是由消費者對您品牌所持的正面或負面的認識、看法和體驗來決定的一種品牌力。 品牌忠誠度定義:當客戶有機會和理由選擇其他品牌 ...
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