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文憑、經歷擺一邊，第一線人員首重性格與特質

而這種應變能力，其實就是這幾年在日本企業界風行一時的「現場力」概念。 所謂「現場力」，就是工作現場「自主解決問題的能力」，如果身處第一線的服務／銷售人員在面對 ...

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