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我適合的到底是「業務｣還是「客服｣？先從個人特質檢視起

客戶服務其實範圍很廣，除了一般我們認為的服務人員、門市，其實公關、銷售也都包含客服。一位優秀的客戶服務人員，我認為關鍵特質是以下幾種：. 有外顯的親和、好相處特質 ...

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