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客訴這樣回，奧客變常客：各行各業都要學的零糾紛神回應

實例②「你們家店員感覺真的很差！」 5為了不被說「你也太沒禮貌了吧！」 這樣的態度和習慣會觸怒客人□「你沒在聽人說話吧？」 實例①「你有在仔細聽嗎？」 實例②「啊!?

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