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搞定奧客看這篇，4招應對服務業最常見的客訴狀況！ - 104職場力

「伸手不打笑臉人」是一個很不錯的作法，善用微笑來擊破他們的傲慢是最常見、又能立馬見效的作法，通常這類型的客人追求的是「被當成貴客」的感覺，我們不 ...

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