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被客訴態度不好
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如果顧客是神,你就要學會解決神的抱怨! - 客訴管理 - 危機邊界
一名店員在幫我做好飲料後,面無表情並且說了一句『蜂蜜紅茶』,然後重重的將杯子放在我的前面,重點是還發出了一個咔的聲音。 服務業重點不可能只在於 ...
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