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天地人學堂：客戶抱怨怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程

客訴 處理常被視為避之唯恐不及的工作，但若當大家工作都一樣，績效也差不多，而您 ... 出其不滿從何而來，並以真誠的態度為其找出解決方法，化解其怒氣，大多客訴都是 ...

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