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客訴處理彙整 - 程高資訊服務股份有限公司

依據調查，不滿意的客戶將會把一次不愉快的經驗告訴大約8至13個人。 ... 客訴是每個客服中心都會遇到的狀況，客訴案件能否被有效地被處理，對企業的整體形象有著關鍵的 ...

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