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2-3-2 同理心設計- 體驗經濟與服務設計(下) | Coursera

好，那為了進一步去了解這種犧牲跟痛點， 在顧客旅程地圖當中我們來進一步探討一下一個概念叫做同理心設計， 或是英文叫做empathic design，另外有一種中文把它翻成 ...

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