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顧客知覺品質、體驗價值、滿意度與忠誠度關係之研究 - CNU IR

由上述文獻，故本研究推出假設一，H1：知. 覺品質對滿意度有正向的顯著影響。 (二)體驗價值與滿意度關係. 袁薏樺(2002)研究發現，情感知覺透過情感價. 值來影響 ...

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