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消費者人格特質、購買行為與顧客忠誠度之研究

洪世峰，2012，大台南市量販店之服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度相關性之研究－以信任與關係慣性為干擾變數，南台科技大學碩士論文，尚未出版，台南 ...

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