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顧客滿意度與再購買意願之相關研究 - 國立交通大學機構典藏

本研究首先回顧了過去關於網路書店之文獻，並採Li, Tan and Xie(2002)所提. 出web-based量表衡量線上服務品質的衡量；以及Varki and Colgate(2001)的. 認知價格衡量構面； ...

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