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國立政治大學服務品質提升之滿意度調查研究

政服務品質提升機制中的服務滿意度調查機制的建構，進行方向性以. 及實驗性的先導研究，應用文獻回顧、訪談、焦點座談、以及實驗性. 的調查操作，得出相關的經驗研究 ...

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