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T81228 應對自如的顧客抱怨處理

顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，如何妥善滿意的處理 ... TA0410 全方位客訴與抱怨處理實戰技巧.

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