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天地人學堂：客戶抱怨怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程

台灣是服務業大國，在各服務場所裡多講求以客為尊，但難免會遇到難搞甚至是惡搞的客人，而當遇到「奧客」時，更是讓服務人員感到困擾，到底該如何處理客戶抱怨？

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