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3 萬人來用餐、零客訴！他如何讓生氣的客人，最後都笑著離開？

被評選為2019 年「全國商店傑出店長」的莊運崇認為，做好服務的祕訣，就是把客人當成朋友，發自內心招待對方，並且，團隊管理和顧客服務是一樣的 ...

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