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服務品質滿意度
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以服務品質探討網路購物對顧客滿意度之研究作者
利性」、「即時溝通」、「互動性」四個服務品質的衡量構面,作為網路購物網站之. 顧客滿意度的變項。本研究是採用問卷調查法。此問卷主要依研究目的及文獻探.
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