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餐飲業口碑行銷經營策略、服務品質與顧客滿意度之研究
餐飲業口碑行銷經營策略、服務品質與顧客滿意度之研究. 陳欣欣. 中華醫事科技大學餐旅管理系助理教授. 摘要. 面對台灣餐飲業市場增長及連鎖企業蓬勃發展的趨勢,影響 ...
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