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服務品質滿意度
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https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10170669.2000.10432699
A study on the customer satisfaction of the service quality of a ...
本文之目的係研究服務系統之服務品質滿意度衡量。本文回顧相關文獻,硏究服務系統之構建與服務品質之衡量構面。然後以某大學圖書館爲個案,建立圆書館服務系統, ...
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